Časté dotazy

1. Zasíláte zboží na dobírku? Nechci platit předem.

Ano, zboží Vám zašleme dobírku. Zaplatíte až při převzetí zboží, které Vám předá řidič. Takže nic neriskujete, platby předem nepožadujeme.

2. Jste malá firma, co riskuji nákupem u Vás?

Jsem fyzická osoba podnikající na základě živnostenského listu. Jako taková Vám ručím veškerým svým, i osobním, majetkem. Narozdíl od různých společností s ručením omezeným, které ručí jen do výše svého základního jmění (většinou 100-200 tisíc korun). Podnikám od roku 1992. Navíc nákupem v ratanobchodě neriskujete nic, nepožadujeme po Vás platby předem, platíte až při převzetí zboží!

3. Kolik stojí poštovné a další poplatky?

U nás platíte dopravné jen 250,- Kč za zásilku. Nemáme žádné další skryté poplatky jako balné doběrečné a další. U objednávek nad 5.000,- Kč s DPH neplatíte žádné poštovné, takovou zásilku Vám doručíme kamkoliv v ČR zdarma!

4. Umíte mi dopravit i bambusové tyče v plné 4-metrové délce? Konkurenti je posílají jen v délce 2 metry.

Samozřejmě. Kvůli vysoké poptávce po dlouhých bambusových tyčích jsme zajistili smluvního přepravce, který narozdíl od PPL umí manipulovat s tyčemi nad 2 metry délky. Cena dopravy pak vyjde cca o 200,- Kč za zásilku více, než když se zasílá prostřednictvím PPL. Doručení pak probíhá stejně jako s PPL, většinou do dvou dnů od objednávky. Dobírka je možná.

5. Chci si vyzkoušet práci s bambusem a vyrobit si z něj něco sám. Nevím, jak na to.

Práce s bambusem je příjemná a jednoduchá. Pro českého kutila nebude problém udělat z něj téměř cokoliv. Rádi Vám pro Váš projekt dodáme kvalitní bambusové tyče. Výhodou bambusu je, že tyče jsou duté, což lze při práci s ním využít. Pokud si nejste něčím jisti, zavolejte nám na tel. 739 77 23 28, rádi Vám poradíme jak s bambusem pracovat.

6. Líbí se mi nápad použít bambus na zahradě, ale altán se mi nehodí. Nemáte třeba pergoly?

Máme. Zahradní pergoly či pergoly na balkon nenabízíme v e-shopu, protože jsou vždy šité na míru podle požadavků zákazníka co do rozměrů, tvarů a doplňkových prvků. Pár pergol si můžete prohlédnout na našem druhém webu. Máte-li o pergolu zájem, neváhejte nás kontaktovat, domluvíme se.

Pokud chcete něco jiného z bambusu – žebřík, plot, vrátka atd. kontaktujte nás. Spolupracujeme se zkušeným truhlářem, který pro nás tyto a další věci z bambusu vyrábí.

7. Zajímají mě Ohnivé kameny, ale chci mít více informací.

Formát e-shopu neumožňuje uvést tak podrobný popis, jaký by si Ohnivé kameny zasloužily. Proto Vás odkazujeme na náš druhý web, kde jsou Ohnivé kameny detailně popsány.

8. Co bambus a naše zima? Mráz a sníh nejsou problém?

Zeptejte se starší generace, jestli si pamatuje staré lyžařské hůlky. Vyráběly se z bambusu. A to v dobách, kdy bývaly pořádné zimy. Mráz našim zahradním stavbám z bambusu nevadí. Sníh není problém, leda by vyvíjel neúnosný tlak na střechu. Pokud se tedy zase v zimě začnou propadat střechy stadionů pod váhou mokrého sněhu, a na střeše vašeho altánu se bude ten sníh držet (přestože je konstruována tak, aby se v naprosté většině případů neudržel), bude dobré ho smést.